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STANDARD TERMS & CONDITIONS OF MOTORCYCLE RENTAL

HR RIDE PORTUGAL, S.A., head office at Avenida Severiano Falcão, 7/7A, 2689-522 Prior Velho, registered at the Commercial Registry Office of Loures under the number 515184144 (hereinafter referred to as Rental Company), rents the identified vehicle (motorcycle) through this rental agreement and under the following terms and conditions.

This document includes all the terms and conditions of the rental agreement executed between the Rental Company and the Renter, which should read it carefully. If the Renter does not understand any of the provisions of this document, the Renter must require pertinent clarifications from the representative of the Rental Company. With the signature of this document the Renter acknowledges that he did not request any clarification that has not been provided.

BOOKING CONDITIONS​

1. Driving License: Both the renter and any additional drivers must provide a valid, unexpired driver’s license for the class of motorcycle rented (including any necessary endorsements) in their name, held for at least 3 years. If your driver’s license is not issued in Europe, then you must also bring an international driving permit.
2. Identification: A passport or personal ID card is required
3. Credit Card: The renter must have a credit card (Visa or Mastercard) in their own name when picking up the motorcycle (American Express, Diners, prepaid credit cards, charge cards, or cash cards will not be accepted). An authorization hold will be placed on your credit card for the Non-Waivable Excess (NWE) security deposit amount. The card must have sufficient available funds to cover the hold for the duration of the rental.
4. Reservation confirmation: The renter must present the Reservation Confirmation when picking up the motorcycle.
5. Roadside Assistance: Road assistance is available in the country of the pick-up location. Please ask at the desk for details.
6. Payment Information: To confirm the reservation, the Renter must pay a reservation deposit equal to 20% of the total rental amount. The Rental Company reserves the right to withhold confirmation of the booking until receipt of the deposit has been verified. The remaining balance is due at the time of motorcycle pick-up. The Total Amount Due at Pick-Up will be charged in the local currency of the rental location. Any other currency displayed is for information purposes only.
7. Extensions, Amendments, Cancellations and No-Shows: If you wish to extend or modify your rental before the pick-up date and time specified on the Reservation Confirmation, you must contact Hertz Ride at hertzride@hertzride.com. Please note that the estimated total charges will be recalculated based on availability and prices at the time the modification is made. The total charges may be higher or lower than the originally booked price. If the original reservation was subject to a promotional or discounted rate, you may no longer be eligible for that rate, and the modified reservation may be at a higher rate. You will not receive a credit or refund if you return the rented motorcycle earlier than the scheduled drop-off date and time. 

1. Modifications: Reservation modifications must be requested by email through our Contact Center at hertzride@hertzride.com. All modifications are subject to motorcycle availability and the rates in effect at the time the change is processed. As a result, the total rental charges may be higher or lower than the amount originally booked. This policy applies to any changes to the pick-up location, drop-off location, pick-up date and time, drop-off date and time, motorcycle category or group, as well as any additional products, services, or extras. The Rental Company reserves the right to apply any applicable fees or rate adjustments resulting from the requested modification.
2. Cancelations: If you wish to cancel your reservation, you must inform Hertz Ride in writing at hertzride@hertzride.com before your rental is due to start. The payment made at the time of reservation is refundable only if the reservation is cancelled at least 30 days before the scheduled pick-up date. Cancellation fees may apply.
3. No Shows: reserves the right to refuse the motorcycle to any user who fails to arrive on time (within a 30-minute grace period), fails to provide all required documentation and/or information, or fails to provide a credit card with sufficient available funds for the deposit. The motorcycle may also be refused if the driver shows signs of being under the influence of alcohol, drugs, or any other substance affecting their perception or reactions, or otherwise appears unfit to operate the motorcycle. In such cases, unless the rental has been cancelled in advance, the renter will be considered a "no-show" and will not be entitled to a refund.

8. Extras: All optional extra equipment and services are subject to local availability and cannot be guaranteed. The optional equipment is provided “As-Is,” and you are responsible for ensuring that you understand how to use and/or install any optional equipment.
9. Optional Special Damage Coverage: At the counter, customers may opt to add additional coverage for damage responsibility. Please ask our Customer Sales Representative at the location for details on the available coverage options.

1. NATURE OF THE AGREEMENT

1. This Agreement is an agreement for the rental of the Motorcycle. You may not transfer or assign your rights in this Agreement or your right to use the Motorcycle.
2. The Renter understands that we are not an affiliate, agent or franchisee of The Hertz Corporation (or any of its affiliates) (collectively “Hertz”). We are an independently owned and operated company with a limited license from Hertz to use the name, “Hertz Ride” in connection with a motorcycle rental business in Europe. The Renter understands and agrees that Hertz is not a party to this Agreement and has no obligations to him. The Renter agrees that will not make any demands or pursue any claims against Hertz.
3. The Renter understands that original Equipment Manufacturers (OEMs) are not directly involved in and responsible for the organisation and management of the Rentals, so no misunderstanding shall occur when we mention the wording “OEM Rental Partner” or the official Rental Partner of a specific OEM.

2. CONDITION OF THE MOTORCYCLE – DELIVERY AND RETURN

The Renter acknowledges that has received the Motorcycle in good working and clean condition, including both tires, and agrees to return it in the same condition (with its keys, equipment, tools and/or accessories) at the location and on the date specified in the Rental Agreement.   

The Renter is prohibited to modify any technical features of the Motorcycle or its keys, equipment, tires, tools and/or accessories or to make any aesthetic change to the Motorcycle, including the application of stickers, vinyls or camera brackets without its removal. If the Renter breaches this provision, he will be responsible for all costs that the Rental Company incur to restore the Motorcycle to its original status, as well as for the damage suffered by stopping the Motorcycle while it is being repaired.  

If the Motorcycle is used in breach of the provisions of the Agreement, the Rental Company may, at any time and without prior notice, terminate the Agreement and take back possession of the Motorcycle, at the Renter's expense.

If the Motorcycle is not returned 48 hours after the return date and time stipulated in the Rental Agreement, the police will be notified of its disappearance.

3. RENTAL PERIOD

The minimum Rental Period is one day. A “day” is a 24-hour day beginning on the date and time noted on the Rental Agreement. If the Renter returns the Motorcycle more than 29 minutes after the scheduled return time, the Rental Company reserves the right to charge the Renter for an additional rental day at the applicable daily rate as shown on the Price List. If the Renter wishes to extend the scheduled Rental Period, the Renter must request for the Rental Company express written authorisation and pay for the estimated additional charges before the scheduled return time. Under no circumstances may the deposit be used as form of payment in case of extension of the Rental Agreement.

4. RENTAL RATE AND DEPOSIT 

The daily rental rate, as well as the deposit amount, are determined by the Price List in effect when the Renter signs this Agreement. The standard payment method is credit card or debit card.  The Renter pays the total amount of the rental with the signature of this Agreement. The Renter allows the Rental Company to block the amount of the deposit on his credit card at the time of the rental (see the Price List at the counter), as well as the total estimated charges. The Rental Company may use the blocked amount to pay all charges. The Rental Company authorises the release of the blocked value at the end of the rental if it is not necessary to pay any additional charges. The rules of the issuer of the payment card of the Renter will be applied to credit any amount the Renter´s account, which may not be immediately available by the Renter´s card issuer.

5. CHARGES

All charges referred to in this Agreement are calculated in accordance with the Rental´s Company current Price List and based on the use of the Motorcycle by the Renter. The Renter agrees to pay at the Rental´s Company request or, being the case to reimburse, the following amounts:

1. Daily Rental Rate for the Rental Period, including an additional mileage fee if you exceed the daily mileage indicated on the Rental Agreement;
2. A mileage charge based if the odometer is tampered with or disconnected;
3. Fees for optional products, equipment, and services that were acquired; 
4. Fuel and a refuelling fee if the Motorcycle is returned with less fuel than when it was rented;
5. Expenses that the Rental Company incur to locate and to recover the Motorcycle if the Renter fails to return it or if the Rental Company repossess it under the terms of this Agreement;
6. All costs incurred by the Rental Company to enforce or defend its rights under this Agreement;
7. A cleaning fee, as indicated at the Price List, to clean the Motorcycle if returned substantially less clean than it was rented or if stickers, vinyls or camera mounts are applied without removing them;
8. A lost key fee if the Renter loses the keys of the Motorcycle;
9. Other surcharges if the Renter returns the Motorcycle to a location other than the location where the Motorcycle was rented;
10. Towing and all other charges incurred by the Rental Company arising from the improper use of the Motorcycle by the Renter;
11. Cost of replacing damaged or lost parts and materials used in Motorcycle accessories or optional equipment, such as helmets, intercom systems, low seats or navigation systems;
12. The costs of issuing the Motorcycle documentation, in case of loss or misplacement.

All complaints or objections regarding the aforementioned charges must be communicated to the Rental Company, within a maximum period of 30 days after receipt of the invoices, after which they will not be considered accepted.

The Renter authorises that the rental charges, and any others that are directly or indirectly related to the rental of the Motorcycle, even after its return and in accordance with the Agreement be debited from the credit card account or another account indicated for the it.

6. RESPONSIBILITY FOR DAMAGE OR LOSS OF THE MOTORCYCLE

1. In the event of any loss or damage, theft or robbery of the Motorcycle or parts of it while on rental, Renter shall pay the Rental Company the amount of all costs and losses including, without limitation, repair costs, depreciation, loss of renting revenues, towing and Motorcycle collection expenses, the amount established in the current Price List as the maximum non-waivable excess (Price List at the counter) or if higher, the amount of the costs, losses or damages effectively incurred
2. The Renter limits his responsibility under the terms set out below. In any event it is established that said limitation of responsibility is expressly excluded (i) in case of breach by the Renter or by any unauthorised driver, with intend or gross negligence, of the terms of this agreement; (ii) if the damages result, in any case, of the behaviour of an unauthorised driver; (iii) in case of dangerous driving of the Motorcycle or driving the Motorcycle in violation of any applicable regulations and, especially, in case of noncompliance with the Road Code, particularly when the damages are result of negligence from the Renter, speeding or driving under the influence of alcohol or narcotics.
3. The Collision Damage Waiver (hereinafter CDW) and the Theft Protection (hereinafter TP) are included in the daily rental rate. In the CDW, liability for loss, damage or theft of the motorcycle is according to the following table:                              

   CDW (incluido) - Responsabilidad y Depósito
   Cilindrada (cc)	< 700 cc	700 cc to 850 cc	> 850 cc
   Responsabilidad	4,000 €	5,000 €	8,000 €
   Depósito	1,750 €	2,000 €	3,000 €

4. The Renter can acquire the services Super Cover or Super Pack. Should the Renter acquire the Super Cover or the Super Pack, reduces his responsibility for loss, damages or theft of the Motorcycle according to the following table:                              

   CDW (incluido) - Responsabilidad y Depósito
   Cilindrada (cc)	< 700 cc	700 cc to 850 cc	> 850 cc
   Super Cover	750 €	750 €	1,000 €
   Super Pack	500 €	500 €	750 €

   CDW, Super Cover and Super Pack do not apply to optional equipment that we rent for use on the Motorcycle. CDW, Super Cover and Super Pack also do not cover lost keys.

7. RENTER’S RESPONSIBILITY

Rental Company shall not be held responsible for any loss or damage suffered by the Renter except in the event of gross negligence, intend, or in case of death or bodily injury in case the responsibility cannot be legally excluded.

8. DRIVERS

Only drivers who meet the following requirements are allowed to rent motorcycles:

1. a driving license valid and issued at least 3 years ago in the country of permanent residence that qualifies the person to use a Motorcycle of the same category as the rented Motorcycle;
2. minimum age with and without Young Driver Surcharge (YDS) according to the following table:

9. CONDITIONS OF USE

The Renter must take care of the Motorcycle, ensuring that the handlebars are locked and blocked and parked in a safe place when not in use, apply adequate fuel, as well as connect and use the safety devices displayed on the vehicle.

The Renter must not use or allow the use of the vehicle in the following circumstances:

1. Transport of passengers or cargo for remuneration;
2. To propel or tow any vehicle, trailer or other object;
3. Transport cargo for any illegal purpose;
4. To transport more than the maximum number of passengers specified by the manufacturer or the applicable law, or transport passengers who are traveling in a position other than the seat designed for the use of passengers;
5. Carry excessive cargo in relation to the weight/quantity/volume specified by the manufacturer;
6. Transport corrosive or dangerous materials;
7. On unpaved roads;
8. Participate in any race, rally, test or other type of competition, as well as participate in any type of “track days”;
9. To transport an animal;
10. Outside the European Union, without prior authorisation from the Rental Company;
11. Ride in the cities of Milan, Naples, Palermo, Marseille and Grenoble.
12. Transfer the Motorcycle to any island without prior written authorisation;
13. When the driver is under the influence of alcoholic beverages, drugs or any other substance that reduces his perception or reaction capacity;
14. In violation of any traffic rules or, in general, for illicit purposes;
15. For sublease;
16. The Renter does not meet the minimum requirements stipulated in our current tariff with regard to age and valid driving license;
17. By any other person who is not the authorised driver or who, if so, does not meet the minimum requirements demanded by the Lessor in terms of age and a valid driving license. In such cases, the Lessee is also responsible for using the Motorcycle and will have to indemnify the Lessor under the terms of the agreement;

If the Renter violates any of the previous paragraphs, the Rental Company reserves the right to charge the Renter the total amount of damage caused to the vehicle, regardless of the additional coverage purchased.

10. ACCIDENTS OR BREAKDOWNS

In case of accident, loss, damage or theft, the Renter undertakes cumulatively to:

1. Call the police to the site of the accident.
2. Report the event to the Rental Company within a maximum period of 24 hours.
3. Fill out the Agreed Statement of Facts on Motorway Vehicle Accident which is included in the documents of the vehicle, as well as to complete and sign the accident or theft report form at the nearest Rental Company Location.
4. To cooperate with Rental Company and its insurers in any subsequent investigation or legal proceedings. Similarly, in the event of a breakdown, the Rental Company must be immediately informed, applying the above rules, with the necessary adjustments.

Should the Renter fail to comply with the procedures mentioned above, regardless of additional coverage purchased, the Rental Company reserves the right to charge to the Renter the total amount of damages caused to the vehicle. The Rental Company is under no obligation to provide the Renter with a replacement motorcycle if the rented motorcycle is lost, damaged or stolen.

11. VIOLATION OF TRAFFIC RULES

During the rental period, the Renter is entirely responsible for all fines and/or penalties resulting from the violation of any traffic, parking, and toll regulations, as well as for any inconvenience or responsibility resulting therefrom.

Should the Renter incur in any penalties and/or fines during the rental period, notwithstanding the amount to be paid for said penalties and/or fines, the Rental Company will also charge an administrative fee. The Rental Company shall provide the Renter, upon demand, a copy of any notification received regarding traffic, parking, and/or toll violations.

12. “VIA VERDE” TOLL MANAGEMENT SERVICE

1. The Rental Company provides the Renter with a Via Verde identifier owned by the Rental Company, which allows to determine the value of the toll fees in order to collect them under the electronic toll services provided in the road infrastructures duly equipped for this purpose, being the Renter solely responsible for the full payment of the value of the toll passages, during the period of validity of the rental agreement.
2. For the use of the Via Verde service, the Renter will be charged an amount in accordance with what is defined in the legislation that regulates this regime.
3. According to the provisions displayed by the Law Decree nr 84-C/2022 of December 9th, the subscription to the Via Verde service is automatic.
4. For payment purposes, the Renter must provide a valid credit card, ensuring a sufficient balance in the corresponding bank account to meet the payments due, the debits that may occur subsequently to the use of the road infrastructure mentioned above, accepting that the debits will be carried out after the closing of the rental agreement and according to the dates that are made available by Via Verde Portugal, as long as the use of the road infrastructure has occurred during the period of the rental agreement.
5. The Renter is also responsible for the correct operation and for the preservation, in perfect conditions, of the Via Verde identifier, not being allowed to remove the referred equipment from the place where it is installed and must report any anomaly to the Rental Company.
6. Should the Rental Company verify any non-compliance with any of the conditions referred to in the previous numbers, namely the abusive use of the identifier, the Renter is liable for all resulting damages and respective penalties, such as fines, and must reimburse the Rental Company for them, as well as to pay the penalties that might be applied (administrative fee).
7. Renter’s liability for each Via Verde identifier only ends when it is returned to the Rental Company. If the Via Verde identifier is not returned at the end of the Rental Agreement, Renter is required to pay the cost to the Rental Company, as well as all the costs and fines that may arise from its absence.

13. PERSONAL BELONGINGS

Rental Company is not responsible for the loss or material damage caused to personal belongings left in the Motorcycle, either during the rental period or thereafter.

14. DISPUTE RESOLUTION & ARBITRATION

This agreement is subject to Portuguese law. In case of dispute, the consumer may appeal to a Consumer Alternative Dispute Resolution Entity or to a court. The parties consider that the courts of Lisbon shall have jurisdiction, with express waiver of any other.

15. TELEMATICS NOTICE

The Motorcycle may be equipped with global positioning satellite (GPS) technology or another telematics system, and/or an event data recorder (EDR). You acknowledge and authorise as per point “16. Personal Information” and based on your personal consent that the use of this Motorcycle may be remotely monitored by us or on behalf of us through such systems to the extent permitted by law.

This remote monitoring may include collection of Motorcycle data, such as: location, odometer, oil life, fuel level, tire pressure, battery state of charge, diagnostic trouble codes, and other elements we may deem necessary. To the extent permitted by law, we may disable the Motorcycle when we deem necessary, including if you breach this Agreement. These systems may use cellular communications, and you should have no expectation of privacy related to your use of this Motorcycle. You agree to inform all drivers and passengers of the Motorcycle of the terms of this section, and that you have authorised release of information collected by GPS or other telematics system or EDR.

The Rental Company is not responsible for the operability of any telematics navigational or other system included with the Motorcycle to the extent permitted by law.

The motorcycle may be equipped with an “infotainment” system that allows Renter to connect their mobile devices. If you choose to do so, please be aware that the motorcycle can automatically load the address book, store your incoming, outgoing or missed phone calls and other information from your device. The Renter must follow the steps shown on the motorcycle's display system to delete this information and the device from the motorcycle's memory. The Rental Company is not responsible for ensuring the privacy of such information and cannot guarantee that other persons not authorised by the Rental Company have access to this information after returning the motorcycle.

16. PERSONAL INFORMATION

1. Upon signing the Agreement, the Renter must provide their personal data and the ones of the other driver(s) of the Motorcycle, for the purposes of identification, expressly authorising the Rental Company to process the data electronically.
2. According to Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 (GDPR), the Rental Company informs that:                                                       

1. The entity responsible for processing the personal data provided in the agreement is HR Ride Portugal, S.A., head office in Avenida Severiano Falcão 7-7A, 2689-522 Prior Velho;                                                         
2. The main purpose of personal data processing is the conclusion and performance of this agreement, pursuant to Article 6 (1) (b) from the GDPR;                                                
3. Personal data may be transmitted to third parties for the purpose of fulfilling legal requirements to which the Rental Company is subject, pursuant to Article 6 (1) (c) of the GDPR, in particular to judicial authorities, police, tax authorities and customs and any other public authority as required by law;                                                                                             
4. Personal data may be processed for other purposes, to which the Renter has given the Rental Company express consent;
5. The Rental Company will keep the personal data processed for the period of time necessary for the provision of services, billing and compliance with legal obligations.

3. The data subject has the right to, at any moment, access their personal data, as well as, within the agreement and GDPR terms, to rectify them and object their processing, to decide in regard of automated processing, to withdraw consent, request erasure of personal data and exercise the rights provided in applicable law (except when the data is necessary for the performance of the agreement and therefore, mandatory to provide, as well as for the compliance of legal obligations the Rental Company is subject).
4. If the Renter withdraw his/her consent, it does not affect the lawfulness of processing carried out until that moment.
5. The data subject has the right to be notified, in accordance with the GDPR, in the event of a personal data breach which may result in a risk to their rights and freedoms and may submit a claim to the competent authority(ies).
6. Personal data may be transmitted to third parties which provide services to the Rental Company, whenever these services require the transfer of information contained in the rental agreements.

CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER DE MOTOS

HR – Comercio de Automoveis e Motociclos, S.L., con N.I.F B14349567 (en la sucesiva el Arrendador) alquila el vehículo identificado (motocicleta) identificado en el contrato de alquiler en los siguientes términos y condiciones.

Este documento incluye todos los términos y condiciones del contrato de alquiler entre el Arrendador y el Arrendatario y debe ser leído cuidadosamente. Si el Arrendatario no comprende alguna de las disposiciones contenidas en este documento, deberá solicitar la aclaración correspondiente al representante del Arrendador. Al firmar este documento, el Arrendatario declara que no ha solicitado ninguna aclaración que no le haya sido facilitada.

CONDICIONES DE RESERVA

1. Permiso de conducción: Tanto el arrendatario como cualquier conductor adicional deberán presentar un permiso de conducir válido a su nombre para la clase de motocicleta alquilada (incluyendo cualquier autorización necesaria) emitido hace más de tres años. Si su permiso de conducir no fue emitido en Europa, también deberá traer un permiso de conducción internacional.
2. Identificación: se necesita pasaporte o DNI
3. Tarjeta de crédito: El arrendatario debe disponer de una tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) a su propio nombre en el momento de recoger la motocicleta (no se aceptarán tarjetas American Express, Dinners o tarjetas de débito). Se realizará una retención de autorización en su tarjeta de crédito por el importe del depósito de seguridad. La tarjeta debe tener fondos disponibles suficientes para cubrir la retención durante el período de alquiler.
4. Confirmación de la reserva: el arrendatario debe presentar esta confirmación de reserva al ir a recoger la motocicleta.
5. Asistencia en carretera: Dispone de asistencia en carretera en el país del lugar de recogida. Pida más información en el mostrador.
6. Información de pago: Para confirmar la reserva, el Arrendatario deberá pagar un depósito de reserva equivalente al 20% del importe total del alquiler. La Empresa de Alquiler se reserva el derecho de no confirmar la reserva hasta que se haya verificado la recepción del depósito. El saldo restante deberá abonarse en el momento de la recogida de la motocicleta. El Importe Total a Pagar en la Recogida se cobrará en la moneda local del lugar de alquiler. Cualquier importe mostrado en otras monedas se proporciona únicamente con fines informativos.
7. Ampliaciones, cambios, cancelaciones y no comparecencias: Si desea ampliar o modificar su alquiler antes de la fecha y hora de recogida especificadas en esta Confirmación de Reserva, debe ponerse en contacto con Hertz Ride directamente en hertzride@hertzride.com. Tenga en cuenta que los cargos totales estimados se recalcularán en función de la disponibilidad y los precios vigentes en el momento de la modificación. Los cargos totales pueden ser superiores o inferiores al precio reservado originalmente. Si la reserva original estaba sujeta a una tarifa promocional o con descuento, el Arrendatario podría dejar de ser elegible para dicha tarifa, y la reserva modificada podría aplicarse a una tarifa superior. No se concederá ningún crédito ni reembolso si la motocicleta se devuelve antes de la fecha y hora de devolución programadas.

1. Cambios: Las modificaciones de la reserva deben solicitarse por correo electrónico en hertzride@hertzride.com. Todas las modificaciones están sujetas a la disponibilidad de motocicletas y a las tarifas vigentes en el momento en que se procese el cambio. En consecuencia, el importe total del alquiler puede ser superior o inferior al importe originalmente reservado. Esta política se aplica a cualquier cambio en el lugar de recogida, lugar de devolución, fecha y hora de recogida, fecha y hora de devolución, categoría o grupo de motocicleta, así como a cualquier producto, servicio o extra adicional. La Empresa de Alquiler se reserva el derecho de aplicar cualquier tarifa o ajuste de precio aplicable derivado de la modificación solicitada.
2. Cancelaciones: Si desea cancelar su reserva, deberá informar a Hertz Ride por escrito a través de hertzride@hertzride.com antes del inicio del periodo de alquiler. El pago que se realiza en el momento de la reserva solo se reembolsará si la reserva se cancela al menos 30 días antes de la fecha programada de recogida. Además, se podrán aplicar tasas de cancelación.
3. No comparecencia: Hertz Ride se reserva el derecho a rechazar la motocicleta a cualquier usuario que no llegue a tiempo (incluyendo un plazo adicional de 30 minutos), no proporcione toda la documentación y/o información necesaria, no proporcione una tarjeta de crédito con fondos suficientes para el depósito; o si el conductor muestra signos de estar ebrio, drogado o haya consumido cualquier otra sustancia que afecte a su percepción o reacciones o, que de cualquier otra forma, parezca no apto para operar la motocicleta. En tales casos, a no ser que se haya cancelado el alquiler previamente, se considerará una "no comparecencia" y no tendrá derecho a reembolso.

8. Extras: Todos los equipos y servicios adicionales están sujetos a disponibilidad local y la disponibilidad no se puede garantizar. Todos los equipos extra opcionales se proporcionan "como es" y usted será responsable de asegurarse de que entiende como usar y/o instalar todos los equipos opcionales.
9. Cobertura opcional especial para daños: En el mostrador, los clientes pueden optar por añadir cobertura adicional para la responsabilidad por daños. Consulte a nuestro Representante en el lugar para obtener información sobre las opciones de cobertura disponibles.

1. NATURALEZA DEL CONTRATO

1. Este contrato es un contrato para el alquiler de la motocicleta. El Arrendatario no puede transferir o ceder sus derechos en virtud de este contrato o su derecho a utilizar la motocicleta.
2. El Arrendatario entiende que el Arrendador no es afiliado, agente o franchise de The Hertz Corporation (o de cualquiera de sus filiales) (en conjunto “Hertz”). El Arrendador es una empresa de propiedad y gestión independiente con una licencia limitada de Hertz para utilizar el nombre "Hertz Ride" en relación con el negocio de alquiler de motocicletas. El Arrendatario también entiende y acepta que Hertz no es parte de este Contrato y no tiene ninguna obligación con él. El Arrendatario acuerda además no realizar ninguna demanda o reclamación contra Hertz.
3. El Arrendatario entiende que los Fabricantes de Equipos Originales (FEO) no están directamente implicados ni son responsables de la organización y gestión de los alquileres y, por lo tanto, no debe haber ningún malentendido al mencionar el término "Asociado de Alquiler FEO" o el Asociado de Alquiler oficial de un FEO específico.

2. ESTADO DE LA MOTOCICLETA – ENTREGA Y DEVOLUCIÓN

El Arrendatario reconoce haber recibido la motocicleta en buen estado de funcionamiento y limpieza, incluyendo ambos neumáticos, y se compromete a devolverla en las mismas condiciones (con llaves, equipo, herramientas y/o accesorios) en el lugar y fecha especificados en el contrato de alquiler.

Se prohíbe al Arrendatario modificar cualquier característica técnica de la motocicleta o sus llaves, equipo, neumáticos, herramientas y/o accesorios o realizar cualquier cambio estético en la motocicleta, incluyendo la aplicación de pegatinas, vinilos o soportes de cámara sin retirarlos. Si el Arrendatario infringe esta disposición, será responsable de todos los gastos incurridos por el Arrendador para devolver la moto a su estado original, así como de las pérdidas ocasionadas por la parada de la moto mientras se repara.

Si la motocicleta se utiliza infringiendo las disposiciones del Contrato, el Arrendador podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, rescindir el Contrato y recuperar la posesión del vehículo, corriendo los gastos a cargo del Arrendatario.

Si la motocicleta no es devuelta 48 horas después de la fecha y hora de devolución estipuladas en el contrato de alquiler, se notificará su desaparición a la policía.

3. PERIODO DE ALQUILER

El periodo mínimo de alquiler es de un día. Un "día" es un periodo de 24 horas que empieza en la fecha y hora establecidas en el contrato de alquiler. Si el Arrendatario devuelve la moto más de 29 minutos después de la hora de devolución programada, el Arrendador se reserva el derecho de cobrar un día de alquiler adicional a la tarifa diaria aplicable según lo establecido en el contrato de alquiler. Si el Arrendatario desea ampliar el periodo de alquiler programado, deberá solicitar el permiso expreso por escrito del Arrendador y pagar los cargos adicionales estimados antes de la hora de devolución programada. En ningún caso podrá utilizarse el depósito como forma de pago en caso de prórroga del contrato de alquiler.

4. TARIFA DE ALQUILER Y DEPÓSITO

La tarifa diaria de alquiler, bien como el importe del depósito, se determinan según la tarifa vigente en el momento de la firma del presente Contrato por parte del Arrendatario. El Arrendatario paga la totalidad del alquiler al momento de firmar este Contrato. El método estándar de pago es tarjeta de crédito o débito. El Arrendatario permite al Arrendador cargar a la tarjeta de crédito del Arrendatario en el momento del alquiler el importe del depósito (véase la Lista de Precios en el mostrador) además de los cargos totales estimados. El Arrendador podrá utilizar el importe bloqueado para pagar todos los cargos. El Arrendador autoriza la liberación del importe al final de su alquiler si no se requieren cargos adicionales. Se aplicarán las normas del emisor de la tarjeta de pago del Arrendatario para abonar en su cuenta cualquier cantidad, que puede no estar inmediatamente disponible por parte del emisor de su tarjeta.

5. CARGOS

Todos los cargos a los que se hace referencia en este Contrato se calculan de acuerdo con la Lista de Precios vigente del Arrendador y en base al uso que el Arrendatario haga de la motocicleta. El Arrendatario se compromete a pagar a petición del Arrendador o, siendo el caso, a reembolsar al Arrendador, los siguientes importes:

1. Tarifa de alquiler diaria para el período de alquiler, incluyendo un suplemento por kilometraje adicional si supera el kilometraje diario indicado en la portada del contrato de alquiler;
2. Cargo por kilometraje si el cuentakilómetros está manipulado o desconectado;
3. Suplementos por productos, equipos y servicios opcionales que haya adquirido;
4. Combustible y un suplemento por repostaje si devuelve la motocicleta con menos combustible que cuando la ha alquilado;
5. Los gastos en que incurra el Arrendador para localizar y recuperar la motocicleta si el Arrendatario no la devuelve o si el Arrendador recupera la motocicleta de acuerdo con este Contrato;
6. Todos los cargos en que incurra el Arrendador para hacer valer o defender sus derechos en virtud de este Contrato;
7. Un suplemento de limpieza, tal y como se indica en la Lista de Precios, por la limpieza de la moto si se devuelve sustancialmente más sucia que cuando se alquiló o si se colocan pegatinas, vinilos o soportes de cámara sin retirar;
8. Un suplemento por pérdida de llaves si el Arrendatario pierde las llaves de la motocicleta;
9. Otros suplementos si devuelve la moto en una oficina distinta a la del alquiler;
10. Remolque y todos los demás gastos incurridos por el Arrendador derivados del mal uso de la motocicleta por parte del Arrendatario;
11. Coste de sustitución de piezas y materiales dañados o perdidos utilizados en accesorios o equipamiento opcional de la motocicleta, como cascos, sistemas de intercomunicación, asientos bajos o sistemas de navegación;
12. Los gastos de expedición de la documentación del vehículo, en caso de pérdida o extravío de la motocicleta.

Todas las reclamaciones u objeciones relativas a los cargos anteriormente mencionados deberán ser comunicadas al Arrendador en el plazo de 30 días desde la recepción de las facturas, transcurrido el cual no se considerarán aceptadas.

El Arrendatario autoriza a que los cargos de alquiler, y cualesquiera otros que estén directa o indirectamente relacionados con el alquiler del vehículo, incluso después de su devolución y de conformidad con el Contrato, sean cargados en la cuenta de la tarjeta de crédito o en otra cuenta indicada a tal efecto.

6. RESPONSABILIDAD DEL ARRENDATARIO

1. En caso de pérdida, daños, robo o hurto de la motocicleta, o de partes de la misma, ocurridos durante el periodo de alquiler, el Arrendatario pagará al Arrendador, a petición de éste y en concepto de gastos y pérdidas, incluyendo, sin limitación, los gastos de reparación, depreciación, pérdida de ingresos por alquiler, remolque y gastos de recogida del vehículo el importe establecido en nuestra tarifa vigente como franquicia máxima (ver Lista de Precios en el mostrador) si fuera superior, el importe de los gastos, pérdidas y daños efectivamente sufridos;
2. La responsabilidad del Arrendador podrá limitarse en los términos establecidos a continuación. En cualquier caso, se establece que dicha limitación de responsabilidad queda expresamente excluida (i) en caso de violación por el Arrendatario o por cualquier conductor autorizado, con intención o negligencia grave, de los términos de este contrato; (ii) si el daño resulta, en cualquier caso, del comportamiento de un conductor no autorizado; (iii) en caso de conducción peligrosa del vehículo o conducción del vehículo en violación de cualquier norma aplicable y, en particular, en caso de incumplimiento del Código de Circulación, a saber, cuando el daño resulte de negligencia del Arrendatario, exceso de velocidad o conducción bajo los efectos del alcohol o estupefacientes.
3. La Cobertura de Daños por Colisión (en adelante CDW) y la Protección contra Robo (en adelante TP) están incluidas en la tarifa de alquiler diario. En CDW, la responsabilidad por pérdida, daños o robo de la motocicleta se establece de acuerdo con la siguiente tabla:

   CDW (included) Liability & Deposit
   Engine (cc)	< 700 cc	700 cc to 850 cc	> 850 cc
   Liability	4,000 €	5,000 €	8,000 €
   Deposit	1,750 €	2,000 €	3,000 €

4. El Arrendatario puede contratar el servicio Super Cover o el Super Pack. En caso de contratar el Super Cover o el Super Pack, se reduce su responsabilidad por pérdida, daños o robo de la motocicleta de acuerdo con la siguiente tabla:                                                                                                                                                        

   Cobertura Extra – Responsabilidad y Depósito
   Cilindrada (cc)	< 700 cc	700 cc to 850 cc	> 850 cc
   Super Cover	750 €	750 €	1,000 €
   Super Pack	500 €	500 €	750 €

El CDW, el Super Cover e el Super Pack no se aplican al equipamiento opcional alquilado para su uso en la Motocicleta. El CDW, el Super Cover e el Super Pack tampoco cubren la pérdida de llaves.

7. RESPONSABILIDAD DEL ARRENDADOR

El Arrendador no será responsable de las pérdidas o daños sufridos por el arrendatario salvo en caso de negligencia grave, intención o, en caso de fallecimiento o daños personales, cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

8. CONDUCTORES

Sólo se admiten conductores que cumplan los siguientes requisitos:

1. un permiso de conducción válido y con una antigüedad de al menos 3 años en el país de residencia permanente que autorice a la persona a utilizar una motocicleta de la misma categoría que la motocicleta alquilada, siempre y cuando dicho país sea de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo (Islandia, Liechtenstein y Noruega); o bien un permiso de país que esté redactado en castellano o vayan acompañados de una traducción oficial del mismo; o también permisos de países que estén expedidos de conformidad con el Anexo 9 de la Convención de Ginebra, o con el Anexo 6 de la Convención de Viena, o que difieran de dichos modelos únicamente en la adopción o supresión de rúbricas no esenciales (esos permisos serán válidos cuando no haya transcurrido el plazo de seis meses, como máximo, contados desde que se haya adquirido la residencia normal en España; el permiso de conducción se encuentre en vigor; y el titular tenga la edad requerida en España para la obtención de un permiso español equivalente. En el resto de los casos, se deberá aportar Permiso de Conducción Internacional acompañado del Permiso de Conducción del Arrendatario y su Pasaporte;
2. edad mínima con y sin recargo por conductor joven (YDS) según la siguiente tabla:

9. CONDICIONES DE UTILIZACIÓN

El Arrendatario debe cuidar de la motocicleta, asegurándose de que el manillar está cerrado y bloqueado y este parada en un lugar seguro cuando no se utiliza, poner el combustible adecuado, así como conectar y utilizar los dispositivos de seguridad instalados en la motocicleta.

El Arrendatario no debe utilizar ni permitir el uso de la motocicleta en las siguientes circunstancias:

1. Transporte de pasajeros o carga a cambio de una remuneración;
2. Pulsar o remolcar otra motocicleta o cualquier otro objeto;
3. Transportar carga para cualquier fin ilegal;
4. Transportar un número de pasajeros superior al máximo especificado por el fabricante o por la legislación aplicable, o transportar pasajeros que viajen en una posición distinta a la del asiento diseñado para el uso de los pasajeros;
5. Transportar una carga excesiva en relación con el peso/cantidad/volumen especificado por el fabricante;
6. Transportar materiales corrosivos o peligrosos;
7. En carreteras sin asfaltar;
8. Tomar parte en cualquier carrera, rally u otro tipo de competición, así como participar en cualquier tipo de “track days”;
9. Transportar un animal;
10. Fuera de la Unión Europea, sin el permiso previo del Arrendador;
11. Circular en las ciudades de Milán, Nápoles, Palermo, Marsella y Grenoble.
12. Transferir el motociclo a cualquier isla sin autorización previa por escrito;
13. Cuando el conductor se encuentre bajo los efectos de bebidas alcohólicas, drogas o cualquier otra sustancia que reduzca su capacidad de percepción o reacción;
14. En violación de cualquier norma de tráfico o, en general, con fines ilícitos;
15. Para subarrendamiento;
16. el Arrendatario no cumple los requisitos mínimos estipulados en nuestra tarifa vigente en cuanto a edad y permiso de conducir en vigor;
17. Por cualquier otra persona que no sea el conductor autorizado o que, siéndolo, no reúna los requisitos mínimos exigidos por el Arrendador en cuanto a edad y permiso de conducir en vigor. En estos casos, el Arrendatario es también responsable del uso de la motocicleta y deberá indemnizar al Arrendador en los términos del contrato;
18. Transportar como pasajeros a menores de 12 años. Los mayores de 7 años podrán ser pasajeros siempre y cuando el arrendador de la motocicleta o ciclomotor sea su padre, su madre, su tutor.

10. ACCIDENTES Y AVERÍAS

En caso de accidente, pérdida, daños o robo, el Arrendatario se compromete acumulativamente a:

1. Llamar a la policía al lugar del accidente;
2. Informar del suceso al Arrendador en un plazo máximo de 24 horas.
3. Rellenar el formulario de accidente, que se incluye en la documentación de la motocicleta, comprometiéndose a rellenar y firmar en la oficina de alquiler más cercana el formulario de accidente o robo.
4. Colaborar con el Arrendador y sus aseguradoras en cualquier investigación o procedimiento judicial posterior. Asimismo, en caso de avería, se deberá informar inmediatamente al Arrendador, aplicando, con las adaptaciones necesarias, las normas anteriores.

Si el Arrendatario no cumple con los procedimientos anteriormente indicados, el Arrendador se reserva el derecho de cobrar al Arrendatario el importe total de los daños causados a la motocicleta, independientemente de la cobertura adicional contratada. El Arrendador no tiene ninguna obligación de proporcionar al Arrendatario una motocicleta de reemplazo en caso de pérdida, daño o robo de la motocicleta alquilada.

11. INFRACCIONES DE TRÁFICO

Durante el periodo de alquiler de la motocicleta, el Arrendatario es enteramente responsable de todas las multas y/o sanciones inherentes a infracciones de las normas de tráfico, aparcamiento, peajes u otras, así como de todas las consecuencias derivadas de las mismas.

El Arrendador cobrará un suplemento por trabajo administrativo si el Arrendatario incurre en multas y/o sanciones durante el periodo de alquiler, sin perjuicio del importe a pagar por dichas multas y/o sanciones. El Arrendador proporcionará al Arrendatario, mediante previa solicitud, una copia de cualquier notificación recibida relativa a infracciones de tráfico, aparcamiento y/o peajes.

12. BIENES PERSONALES

El Arrendador no es responsable de la pérdida o daño de los objetos personales que se hayan dejado con el Arrendador o en la motocicleta, ya sea durante o después del periodo de alquiler.

13. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS Y ARBITRAJE

El presente contrato está sujeto a la legislación portuguesa. En caso de litigio, el consumidor podrá recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo o a un tribunal. Las partes consideran que serán competentes los tribunales de Lisboa, con renuncia expresa a cualquier otro., y todo ello de conformidad con la previsión del Reglamento CE 44/2001 do que existe un acuerdo por el que se atribuye la competencia a los tribunales de uno de los Estados miembros de las partes contratantes.

14. TELEMATICA

La motocicleta puede estar equipada con tecnología de posicionamiento global por satélite (GPS) u otro sistema telemático y/o dispositivo de grabación de sucesos (EDR). El Arrendatario reconoce y autoriza, de acuerdo con la sección "15. Información Personal" abajo y en base a su consentimiento personal, que el uso de esta motocicleta pueda ser puede ser monitorizado remotamente por o en nombre del Arrendador a través de dichos sistemas en la medida permitida por la ley.

Esta monitorización remota puede incluir la recopilación de datos de la motocicleta tales como: ubicación, cuentakilómetros, vida útil del aceite, nivel de combustible, presión de los neumáticos, estado de la batería, códigos de diagnóstico de averías y otros elementos que se consideren necesarios. En la medida máxima permitida por la ley, el Arrendador podrá desactivar la motocicleta cuando lo considere necesario, incluso si el arrendatario incumple este contrato de alquiler.

El Arrendador no se hace responsable del funcionamiento de cualquier sistema telemático de navegación u otro sistema incluido en la motocicleta dentro de los límites permitidos por la ley.

La motocicleta puede estar equipada con un sistema de "infoentretenimiento" que permite al Arrendatario conectar sus dispositivos móviles. Si decide hacerlo, debe de tener en cuenta que la motocicleta puede cargar automáticamente la agenda de direcciones, almacenar sus llamadas entrantes, salientes o perdidas y otra información de su dispositivo. El Arrendatario deberá seguir los pasos indicados en el sistema de visualización de la motocicleta para borrar esta información y el dispositivo de la memoria de la motocicleta. El Arrendador no es responsable de asegurar la privacidad de dicha información y no puede garantizar que otras personas no autorizadas por el Arrendatario no tengan acceso a esta información después de devolver la motocicleta.

15. INFORMACIÓN PERSONAL

1. Tras la firma del Contrato, el Arrendatario deberá facilitar sus datos personales y los del/los otro/s conductor/es del vehículo, a efectos de identificación, autorizando expresamente al Arrendador a su tratamiento informático.
2. De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), el Arrendatario le informa de que:

1. La entidad responsable del tratamiento de los datos personales facilitados en el contrato es HR – Comercio de Automoveis e Motociclos, S.L.;
2. La finalidad principal del tratamiento de los datos personales es la celebración y ejecución del presente contrato, de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD;
3. Los datos personales podrán ser transmitidos a un tercero para el cumplimiento de cualquier obligación legal a la que esté sujeto el Arrendador, de conformidad con el artículo 6 (1) (c) del RGPD, a saber, autoridades judiciales, policiales, organismos reguladores y autoridades aduaneras y fiscales;
4. Los datos personales podrán ser tratados para otros fines, para lo cual el Arrendatario deberá dar al Arrendador su consentimiento expreso;
5. El Arrendador conservará los datos personales tratados durante el tiempo necesario para que HR – Comercio de Automoveis e Motociclos, S.L., pueda llevar a cabo la prestación de los servicios, la facturación y el cumplimiento de las obligaciones legales.

3. El Arrendatario tiene derecho en todo momento a acceder a sus datos personales bien como, dentro de los términos del contrato y del GDPR, rectificarlos e impugnar su tratamiento, decidir sobre el tratamiento automatizado, retirar el consentimiento, solicitar la supresión de los datos y ejercitar los derechos previstos en la legislación aplicable (salvo cuando los datos sean necesarios para la ejecución del contrato y, como tal, de prestación obligatoria, así como para el cumplimiento de obligaciones legales a las que esté sujeto el Arrendador).
4. Si el Arrendatario retira su consentimiento, ello no afectará a la legalidad del proceso llevado a cabo hasta ese momento.
5. El Arrendatario tiene derecho a ser notificado, de conformidad con el RGPD, en caso de violación de sus datos personales que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, y podrá presentar una reclamación ante la(s) autoridad(es) competente(s).
6. Los datos personales podrán ser transmitidos a terceros que presten servicios para el Arrendador, cuando estes servicios requieran la transferencia de la información contenida en los contratos de alquiler.

BOOKING CONDITIONS OF MOTORCYCLE RENTAL

1. Affiliate Partner: The renter acknowledges that the reservation will be handled by a Hertz Ride Certified Affiliate Partner in Paris.
2. Driving License: The renter and any additional drivers must present a valid, unexpired driver’s license in their own name for the class of the rented motorcycle, including any required endorsements. If the license was not issued in Europe, an international driving permit is also required.
3. Identification: A passport or ID card is required.
4. Payment Information: To confirm the reservation, the renter must pay Hertz Ride a reservation deposit equal to 15% of the total rental amount. The amount due will be charged in the local currency.
5. Security Deposit: The renter will be contacted by our Certified Affiliate Partner in Paris to arrange the Security Deposit details required before the pick-up date. The renter must provide a Security Deposit corresponding to the Non-Waivable Excess (NWE), to be completed online prior to the pick-up date. American Express, Diners Club, prepaid cards, debit cards, virtual cards, and cash cards are not accepted for the security deposit. The Renter should check with their bank and, if necessary, increase their card authorization and spending limits before arriving at the rental location. The full security deposit amount must be authorized for the entire rental period. Failure to provide a valid security deposit may result in the motorcycle being refused, without entitlement to a refund.
6. Reservation confirmation: The renter must present the Reservation Confirmation when picking up the motorcycle.
7. Modifications: If you wish to extend or modify your rental before the pick-up date and time specified on the Reservation Confirmation, you must contact Hertz Ride at hertzride@hertzride.com. Please note that the estimated total charges will be recalculated based on availability and prices at the time the modification is made. The total charges may be higher or lower than the originally booked price. You will not receive a credit or refund if you return the rented motorcycle earlier than the scheduled drop-off date and time. 
8. Cancellations: If you wish to cancel your reservation, you must inform Hertz Ride in writing at hertzride@hertzride.com before your rental is due to start. The payment made to Hertz Ride at the time of booking is refundable only if the reservation is cancelled at least 30 days before the scheduled pick-up date. The Affiliate Partner reserves the right to charge cancellation fees to the renter's credit card.
9. No Shows: In the event of a no-show, where the renter does not collect the motorcycle at the agreed pick-up date and time, the Affiliate Partner reserves the right to charge the remaining balance of the reservation to the renter's credit card. The Affiliate Partner reserves the right to refuse the motorcycle to any user who fails to arrive on time (within a 30-minute grace period), fails to provide all required documentation or information, or fails to provide a credit card with sufficient available funds for the deposit. The motorcycle may also be refused if the driver shows signs of being under the influence of alcohol, drugs, or any other substance that affects their perception or reactions, or otherwise appears unfit to operate the motorcycle. In such cases, the renter will be considered a "no-show" and will not be entitled to a refund.
10. Additional Optional Services: The Affiliate Partner may offer optional services directly to the renter, either before pick-up or at the rental location. These services may include, but are not limited to, excess reduction packages, additional protection options, and luggage storage during the rental period. Any optional services are provided directly by the Affiliate Partner and are subject to the Affiliate Partner's local terms, conditions, availability, and pricing.

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