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Domande Frequenti
Stampa questa PaginaQual è la vostra politica di cancellazione?
L’importo del pre-pagamento è completamente rimborsabile se la prenotazione viene cancellata almeno 30 giorni prima della data di ritiro prevista.
Posso usare il mio navigatore GPS? La moto ha un sistema di fissaggio per esso?
Sì, se la moto è dotata di serie del supporto GPS. Si prega di verificare la disponibilità sulla richiesta.
Posso depositare i miei bagagli presso la sede di noleggio?
Sì, il servizio di deposito bagagli è disponibile presso sedi selezionate ed è soggetto a disponibilità durante il periodo di noleggio. Il costo di questo servizio è di 3,99 € al giorno.
Ho bisogno di una carta di credito per noleggiare una moto?
Sì, è richiesta una carta di credito (Visa o Mastercard) per il deposito cauzionale. L’importo del deposito dipende dal modello della moto e viene trattenuto per tutta la durata del noleggio. È possibile ridurre l’importo standard del deposito aggiungendo il Super Cover VIP al noleggio.
Posso attraversare il confine con la moto verso un altro paese?
Sì, per i noleggi in Portogallo e Spagna, è consentito circolare con la moto all’interno dei paesi dell’Unione Europea. I viaggi transfrontalieri devono essere richiesti in anticipo e sono soggetti a un costo aggiuntivo. Consigliamo di informarci sui paesi che intende visitare durante il periodo di noleggio.
È severamente vietato portare le nostre moto al di fuori dell’Unione Europea, in Marocco o su qualsiasi isola senza previa autorizzazione scritta.
Posso noleggiare caschi, abbigliamento da guida e un dispositivo di navigazione GPS?
Sì, caschi, giacche, guanti e dispositivi GPS BMW Navigator V e VI sono disponibili per il noleggio in sedi selezionate, soggetti a disponibilità.
Posso ritirare o riconsegnare la moto in un hotel o in aeroporto?
No, le moto devono essere ritirate e riconsegnate esclusivamente presso le nostre sedi ufficiali di noleggio.
Offrite noleggi one-way tra diverse località?
Sì, i noleggi one-way sono disponibili tra Lisbona, Porto, Faro, Málaga, Barcellona, Madrid e Alicante, soggetti a disponibilità. Si applica un supplemento che varia in base alle località selezionate.
È necessario possedere un Permesso di Guida Internazionale (IDP)?
Il Permesso di Guida Internazionale è fortemente consigliato per evitare eventuali problemi con le autorità locali. Se la patente di guida è stata rilasciata da un paese dell’Unione Europea, l’IDP non è necessario per guidare in Portogallo e in Spagna.
Qual è l’età minima richiesta per noleggiare una moto?
Per noleggiare una moto, è necessario essere in possesso di una patente di guida per motocicli valida, rilasciata almeno 3 anni prima della data di ritiro, nel proprio paese di residenza permanente, ed essere abilitati a guidare la stessa categoria della moto noleggiata.
Requisiti minimi di età:
| Cilindrata | Età minima | Età minima con Supplemento per conducente giovane (YDS) |
|---|---|---|
|
≤ 500cc |
21 anni | Non applicabile |
|
501cc to 800 cc |
25 anni | 21 anni |
| ≥ 801cc | 28 anni | 25 anni |
Come si paga il servizio di pedaggio elettronico (e-toll) in Portogallo?
L'abbonamento al servizio di pedaggio elettronico (Via Verde) è un requisito legale e consente il pagamento su tutte le strade a pedaggio in Portogallo, comprese quelle con pedaggio elettronico.
Il cliente sarà tenuto a pagare 2,21€ al giorno, fino a un massimo di 22,14€ per noleggio, più l'importo del pedaggio. Se il servizio non viene utilizzato, l'importo del servizio di pedaggio verrà automaticamente rimborsato 10 giorni dopo la fine del contratto.
Offrite assistenza stradale?
Sì, l’assistenza stradale è inclusa in tutti i noleggi.
Le moto includono un sistema di bagagli completo?
Sì, tutte le moto sono dotate di top case e borse laterali.
Posso guidare la moto fuori strada o in pista?
No. La guida fuori strada, su strade non asfaltate, così come la partecipazione a gare, rally, track day o qualsiasi altra competizione, è severamente vietata. Tali attività non sono coperte da alcuna assicurazione e il noleggiatore sarà pienamente responsabile di eventuali danni e perdita di reddito.