INFORMATIVA SULLA PRIVACY
HR-Ride Portugal SA, è un'azienda del settore noleggio che opera con il marchio Hertz Ride. Questa documentazione non copre terze parti attraverso le quali potresti interagire con noi. Questo documento rappresenta un riepilogo completo che spiega come raccogliamo, elaboriamo, archiviamo e utilizziamo le informazioni su di te e i tuoi diritti in relazione a tali informazioni. Per maggiorni informazioni, invitiamo alla completa lettura del seguente documento.
RACCOLTA INFORMAZIONI
Potremmo raccogliere informazioni da te in una moltitudine di modi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, telefonate, contatti del servizio clienti, app mobili, siti Web e altre fonti, inclusi fornitori di servizi esterni e partner commerciali.
Raccogliamo informazioni dai clienti durante il processo di prenotazione e le transazioni di noleggio, come ad esempio nome, indirizzo e informazioni sulla carta di pagamento.
Utilizziamo "cookie" e altri strumenti elettronici per raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo dei nostri siti Web, in base alle istruzioni dell'utente.
SCOPI
Le informazioni comunicate verranno utilizzate per fornirti i servizi richiesti.
Utilizzeremo le informazioni di contatto dichiarate dall'utente per comunicare con lo stesso e fornire questi servizi.
Potremmo utilizzare i tuoi dati di contatto per inviarti informazioni sui nostri prodotti e servizi, ove consentito dal cliente autorizzato.
Utilizzeremo le informazioni personali per le nostre analisi e per consentirci di aiutare i nostri clienti, migliorando i nostri servizi e siti web
CONDIVISIONE
Potremmo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi esteni.
Non vendiamo le tue informazioni a terze parti non a noi correlate ma possiamo, con il tuo permesso, condividere le tue informazioni con partner esterni per scopi di marketing.
Le tue informazioni possono essere trasferite al di fuori del tuo paese o regione di residenza in paesi come gli Stati Uniti per l'elaborazione e l'archiviazione in conformità con la legge applicabile.
Le tue informazioni possono essere trasferite al di fuori del tuo paese o regione di residenza per fornire i servizi da te richiesti.
CONSERVAZIONE E SICUREZZA
Utilizziamo strumenti adeguati per salvaguardare i Dati personali da rischio furto, uso non autorizzato, divulgazione o modifica.
Preserviamo determinate garanzie fisiche, procedurali ed elettroniche per proteggere i tuoi dati personali.
Generalmente conserviamo le informazioni sui clienti per tutto il tempo che riteniamo necessario per lo scopo per il quale sono state raccolte, come consentito o richiesto dalla legge.
Esistono diversi motivi per la raccolta dati e svariate leggi in merito, non è quindi pratico elencare i periodi di conservazione applicabili in questa sezione.
I TUOI DIRITTI
Hai il diritto di accedere, rivedere o aggiornare i tuoi Dati personali in nostro possesso.
In determinate circostanze, puoi anche richiedere la rettifica o la cancellazione dei tuoi Dati personali, o la limitazione del nostro trattamento o opporti a determinate attività di trattamento.
Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma ci riserviamo il diritto di imporre determinate restrizioni e requisiti.
Laddove utilizziamo il consenso come base per l'elaborazione, puoi sempre revocare tale consenso.
DOMANDE & MODIFICHE
In caso di domande o dubbi sul trattamento dei tuoi Dati personali, puoi contattarci come previsto nell’informativa principale.
Possiamo modificare la presente Informativa in qualsiasi momento, ma le modifiche non si applicheranno retroattivamente.
Ti informeremo sul nostro sito web quando apporteremo modifiche sostanziali.
La presente Informativa è stata aggiornata l'ultima volta il 3 febbraio 2020.
LA HERTZ CORPORATION
INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEI CLIENTI DELL'UE
AMBITO E CONTROLLORI
La nostra azienda e’ definita come HR Ride Portugal SA, una società portoghese, che opera in Europa e negli Stati Uniti con il marchio Hertz Ride per fornire servizi di noleggio moto.
Non rispondiamo per le pratiche sulla privacy di altre terze parti attraverso le quali è possibile effettuare transazioni con noi.
Questa informativa copre i dati che raccogliamo su di te in relazione alle nostre attività di noleggio moto, che identificano, o possono essere utilizzate per identificarti, come individuo ("Dati personali"). Non si applica alle informazioni che non possono ragionevolmente identificarti. Ad esempio, ma senza limitazioni, i dati anonimi aggregati non sono Dati personali.
Rispettiamo i diritti alla privacy dei nostri clienti e ci impegniamo a proteggerli. La presente Informativa spiega le nostre pratiche di trattamento dei dati in relazione alle tue informazionii personali, nonché i tuoi diritti associati a tali dati.
Contenuto:
1. Raccolta
2. Finalità
3. Condivisione
4. Conservazione e sicurezza
5. I tuoi diritti
6. Domande e modifiche
- RACCOLTA
Raccogliamo i Dati personali che fornisci sui nostri siti Web, su siti Web di terze parti, sulle applicazioni e offline in relazione a qualsiasi richiesta, prenotazione, noleggio o acquisto effettuato tramite i nostri canali di contatto. Potremmo raccogliere i tuoi Dati personali direttamente o tramite i nostri fornitori di servizi, partner commerciali, sponsorizzazioni, inserzionisti e fornitori di canali di prenotazione. Per ulteriori dettagli, vedere di seguito:
A. I TIPI DI INFORMAZIONI RACCOLTE possono includere, ma non sono limitati a:
Informazioni personali:
nome
età
data e luogo di nascita
genere
indirizzo
indirizzo email
numero di telefono
numero di passaporto
patente di guida o altro documento d'identità
Carichi pendenti
Informazioni tecnologiche:
Indirizzo IP
ID dispositivo
tipologia di browser
Sistema operativo
identificatori di dispositivi mobili
dati di geolocalizzazione
stato o paese da cui hai effettuato l'accesso ai nostri siti web
pagine web specifiche visitate
data e ora di una visita
siti web che hai visitato immediatamente prima e dopo aver visitato i nostri siti web
numero di link e link specifici cliccati all'interno dei nostri siti web
funzioni che utilizzi sui nostri siti web
eventuali prenotazioni, aggiornamenti, acquisti o altre transazioni attraverso i nostri siti web
dati visualizzati o scaricati dai nostri siti web
Numero di volte in cui si visualizzano annunci pubblicitari particolari
Informazioni sul noleggio:
informazioni sulla carta di pagamento
video della tua interazione con noi
numero dell'organizzazione di appartenenza
numero frequent flyer
dettagli del programma fedeltà
affiliazioni organizzative
numero ID dipendente
nome del datore di lavoro e informazioni di contatto
luogo di prenotazione
luogo di noleggio
luogo di ritorno
preferenze e informazioni sull'utilizzo
spese sostenute
prezzi di acquisto e dettagli
informazioni sull'itinerario
dati relativi ai reclami
Informazioni provenienti dal software del motoveicolo noleggiato:
Con l'espresso consenso del cliente, possiamo utilizzare software all'interno del motociclo per raccogliere dati sulle condizioni e le prestazioni della moto (inclusi chilometraggio, carburante e altri dati operativi) e sull’utilizzo del motociclo da parte del conducente durante il noleggio per motivi di sicurezza, protezione e gestione dei reclami e possiamo conservare questi dati se necessario per tali scopi.
Con l'espresso consenso del cliente, potremmo anche avere la possibilità di tracciare la posizione della moto per tutta la durata di un noleggio, anche se accederemo a queste informazioni solo nella circostanza in cui il conducente violi il contratto di noleggio, non riuscendo a restituire la moto in tempo o guidando in territori non autorizzati.
Dati sensibili:
Potremmo raccogliere alcuni Dati personali che vengono considerati dati sensibili in alcuni paesi, come i dati relativi a (i) condizioni di salute ( ad esempio informazioni su disabilità o, nella fattispecie d’un incidente, qualora dovessimo collaborare con compagnie assicurative per la gestione dei sinistri in relazione a qualsiasi infortunio in cui potresti incorrere) o (ii) appartenenza a un sindacato (o organizzazione simile) se si utilizza un numero CDP che solo i membri di tale sindacato o organizzazione possono utilizzare. A seconda della legge locale applicabile, potremmo non essere in grado di elaborare tali dati sensibili senza il tuo consenso.
Si prega di notare che se si desidera noleggiare con noi o con i nostri licenziatari e si ha bisogno di fornire dati sensibili, utilizzeremo tali dati con le nostre procedure operative come descritto nella presente Informativa privacy, previo consenso dell'utente ove richiesto dalla legge applicabile.
B. METODI E FONTI DI RACCOLTA possono includere, ma non sono limitati a:
Raccolta online:
i nostri siti webi nostri, le nostre "app" mobili, le nostre pagine ufficiali sui social network
Cookie e raccolta dati online:
Utilizziamo i cookie sui nostri siti Web per memorizzare informazioni sul tuo computer o dispositivo mobile e per migliorare la tua esperienza online. I cookie sono piccoli file di testo che ti consentono di navigare tra le pagine in modo efficiente, ricordare le tue preferenze, aiutarci a capire come la qualita’ del sito Web e in generale migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie possono anche aiutare a garantire che la pubblicità che vedi online sia più pertinente per uno specifico utente.
Generalmente, i nostri cookie possono svolgere le seguenti funzioni:
1. Cookie essenziali
Alcuni cookie sono vitali per il funzionamento dei nostri siti web. Senza di loro, non saresti in grado di muoverti all’interno del sito Web e utilizzare alcune delle sue funzionalità. I cookie essenziali consentono di ricordare le informazioni fornite e le decisioni prese in merito al noleggio da una pagina all'altra nel processo di prenotazione. Poiché questi cookie sono essenziali, non ti consentiamo di scegliere di disabilitarli sul nostro sito web.
2. Cookie di funzionalità
Utilizziamo i cookie di funzionalità per consentirci di ricordare le preferenze che hai richiesto nelle visite precedenti, incluse le modifiche che hai apportato per personalizzare il sito a tuo piacimento. Utilizziamo anche cookie di funzionalità per fornirti servizi avanzati come consentirti di guardare un video online. Le informazioni raccolte da questi cookie sono rese anonime e utilizzate solo in relazione a quel sito web.
3. Cookie di performance
Utilizziamo i cookie di performance per analizzare come i nostri visitatori utilizzano i nostri siti Web e per monitorare le prestazioni del sito Web. Questo ci consente di fornire un'esperienza di alta qualità personalizzando la nostra offerta, identificando e risolvendo rapidamente eventuali problemi che si presentano. Questi cookie non raccolgono informazioni che identificano un visitatore. Tutte le informazioni raccolte sono aggregate e quindi anonime, vengono utilizzate solo per migliorare il funzionamento del nostro sito web.
4. Cookie pubblicitari
Noi e i nostri inserzionisti utilizziamo i cookie per offrirti annunci pubblicitari che riteniamo pertinenti a te e ai tuoi interessi. Vengono utilizzati per limitare il numero di volte in cui viene visualizzato un annuncio pubblicitario e per misurare l'efficacia della campagna pubblicitaria. Potremmo anche utilizzare i cookie inseriti da agenzie pubblicitarie che potrebbero registrare la tua visita al sito Web, condividere tali informazioni con altre organizzazioni pubblicitarie per consentire l'invio di pubblicità mirata al tuo computer.
5. Cookie di terze parti
I cookie di terze parti sono impostati da un'organizzazione diversa da Hertz. Ad esempio, i nostri siti Web possono contenere contenuti incorporati, ad esempio, da YouTube e banner forniti per Hertz attraverso la rete di un partner pubblicitario. Questi siti possono impostare i propri cookie.
Se desideri disabilitare i cookie o modificare le impostazioni dei cookie su uno qualsiasi dei nostri siti Web, vai al link Gestisci i miei cookie nella parte inferiore della pagina Web per informazioni complete e per registrare le tue preferenze.
I nostri siti Web non sono rivolti a persone di età inferiore ai 13 anni.
App:
per quanto riguarda le app mobili, la raccolta e l'utilizzo dei Dati personali da parte di qualsiasi app materialmente diversa da quanto descritto nella presente Informativa, le stesse saranno integrate da un'informativa sulla privacy separata che richiederà l'accettazione per quella specifica app.
Alla luce della continua evoluzione di Internet e altri canali di e-commerce, potremmo implementare e utilizzare diversi tipi di tecnologie per raccogliere dati relativi alla tua visita o utilizzo.
Raccolta offline:
- chiamate da o verso il servizio clienti, l'assistenza stradale di emergenza, il contatto con i clienti o i centri di assistenza ai vari membri
- di persona presso i punti di noleggio
- tecnologia installata sulla moto o altri canali telematici
- in relazione a una prenotazione (anche una prenotazione abbandonata o interrotta), un noleggio di una moto o di un'accessorio, o l'acquisto di una moto o di un'accessorio
-prenotazioni effettuate con noi tramite licenziatari, agenti di viaggio o broker, transazioni online o di persona completate con noi, i nostri licenziatari e agenti
- quando ti iscrivi ai nostri programmi di affiliazione
- Sponsor CDP o sponsor di codici promozionali, affiliazione o codici sconto speciali
- agenzie di segnalazione dei consumatori e altre società che hanno rapporti commerciali con noi, come i nostri licenziatari affiliati e partner commerciali, tra cui compagnie aeree, hotel e compagnie assicurative
- fornitori di servizi per la gestione sinistri (affiliati direttamente con noi o gestiti da terzi)
A seconda degli scopi per i quali raccogliamo e utilizziamo i tuoi Dati personali, come stabilito nella presente Informativa, i Dati personali raccolti potrebbero essere richiesti a causa di un obbligo legale o contrattuale, forniti su base volontaria o indispensabili per la stipula d’un contratto.
La mancata comunicazione dei tuoi dati personali potrebbe comportare svantaggi per il cliente. In particolare, potremmo non essere in grado di completare la procedura di noleggio. Tuttavia, salvo diversa indicazione, il mancato conferimento dei Dati personali non comporterà conseguenze legali per l'utente.
2. FINALITÀ
Di seguito abbiamo definito le varie finalità per le quali trattiamo i tuoi Dati Personali. Abbiamo inoltre stabilito le basi giuridiche per il trattamento dei tuoi Dati personali per ciascuna finalità:
A. OPERAZIONI E SERVIZI: Potremmo utilizzare i tuoi Dati personali per fornirti i servizi o i prodotti che ci richiedi e per svolgere altre attività relative a tali servizi o prodotti, inclusa la fatturazione e la riscossione a seguito di un noleggio, o per comunicare con te in merito a (i) qualsiasi prenotazione avviata o transazione di noleggio; (ii) la tua iscrizione/stato in uno dei nostri programmi di adesione; o (iii) modifiche ai termini o alle funzionalità di uno qualsiasi dei nostri programmi di adesione a cui appartieni.
B. IL NOSTRO MARKETING: Potremmo utilizzare i tuoi Dati personali per fornirti informazioni di marketing, offerte speciali e promozioni tramite vari mezzi, inclusa l'e-mail, in conformità con la legge applicabile. Basi legali: con l'espresso consenso del cliente, possiamo utilizzare i tuoi Dati personali per inviarti tali comunicazioni di marketing (anche via e-mail), ove necessario per i nostri legittimi interessi, che includono la promozione dei nostri prodotti e servizi, offerte speciali e promozioni che potrebbero interessarti.
È possibile annullare l'iscrizione alla ricezione di tali messaggi in qualsiasi momento contattandoci ai riferimenti che si trovano nella Sezione 6 a seguire o al link di annullamento dell'iscrizione in ciascun messaggio di posta elettronica. Ti preghiamo di notare che se eserciti queste scelte, continuerai a ricevere comunicazioni riguardanti il tuo account e i prodotti e servizi da te richiesti, e in risposta a eventuali richieste di informazioni da parte tua. Si prega inoltre di notare che questo processo potrebbe richiedere del tempo per essere completato, in conformità con la legge applicabile.
C. MARKETING DI TERZE PARTI: Potremmo anche condividere i tuoi Dati personali con uno sponsor o altra terza parte che ti fornisce offerte speciali o promozioni che potrebbero interessarti ("Fornitore terzo") ove consentito. Basi giuridiche: sulla base del tuo consenso. Puoi chiederci in qualsiasi momento di non condividere i tuoi Dati personali coperti dalla presente Informativa con tali Fornitori terzi laddove tu abbia precedentemente acconsentito.
Si prega di notare che (i) questo processo potrebbe richiedere del tempo per essere completato, in conformità con la legge applicabile; e (ii) anche dopo il completamento di tale processo, le informazioni personali e di altro tipo dell'utente possono continuare a essere condivise con le Organizzazioni sponsor di CDP (vedi sotto), le nostre affiliate (inclusi i siti Web affiliati di proprietà o controllo comuni) e i fornitori di servizi designati in conformità con la presente Informativa.
D. ALTRI SCOPI DI TERZE PARTI: Come parte dei nostri servizi, ci siamo impegnati con organizzazioni esterne che sponsorizzano il codice sconto speciale (chiamato numero CDP) o altro numero utilizzato dall'utente per completare un noleggio o un acquisto ("Organizzazione sponsor"). Come risultato del nostro rapporto con queste Organizzazioni Sponsor, potremmo avere l'obbligo di fornire loro dettagli su di te e sul tuo utilizzo dei nostri servizi in relazione al tuo rapporto con loro, come (i) confermare la tua idoneità al noleggio utilizzando quel numero, (ii) stabilire la tua conformità alle regole stabilite dall'Organizzazione Sponsor per l'uso del codice, o (iii) per consentire il pagamento dei costi di noleggio. Se non desideri che divulghiamo i tuoi Dati personali all'Organizzazione promotrice per questi o altri scopi divulgati, non devi utilizzare il numero ad essi associato.
Le Organizzazioni che sponsorizzano possono avere pratiche sulla privacy diverse dalle nostre e ti consigliamo di consultare l'informativa sulla privacy delle suddette organizzazioni per gli scopi per i quali utilizzeranno le tue informazioni. Poiché non controlliamo le pratiche sulla privacy dell'Organizzazione promotrice, potrebbero non essere uguali alle nostre. Tuttavia, a causa del tuo rapporto con l'Organizzazione sponsor, possono utilizzare i Dati personali che ricevono da noi per gli scopi specificati nelle loro politiche sulla privacy o dichiarazioni simili, inclusa l'autorizzazione dei loro designati a ricevere ed elaborare le tue informazioni per loro conto.
E. NORMALE SVOLGIMENTO DELL'ATTIVITÀ: Potremmo anche trattare i tuoi dati personali e altre informazioni se tale trattamento è necessario:
i. per rispettare la legge o in risposta a un mandato di comparizione, un ordine del tribunale, una richiesta di applicazione della legge o un altro procedimento legale; Basi giuridiche: laddove sia necessario per l'adempimento di un obbligo legale a cui siamo soggetti.
ii. per proteggere gli interessi, i diritti, la sicurezza o la proprietà; Basi giuridiche: ove necessario per i nostri interessi legittimi, che sono quelli di proteggere tali interessi, diritti, sicurezza e proprietà;
iii. far rispettare i termini di servizio sui nostri siti Web o le termini e condizioni di qualsiasi noleggio, acquisto o utilizzo; Basi legali: per i nostri interessi legittimi, che sono quelli di proteggerci e far rispettare tali termini di servizio o termini e condizioni.
iv. come parte di una transazione commerciale in cui tutti o alcuni dei nostri beni sono acquistati, venduti o altrimenti trasferiti per atto di legge o contratto; e motivi legali: per interessi legittimi nostri e di terzi.
v. per far funzionare correttamente i nostri sistemi.
Basi giuridiche: per i nostri interessi legittimi, che sono il corretto funzionamento dei nostri sistemi e della nostra attività al fine di fornire i nostri prodotti e servizi a te e ad altri clienti.
F. TELEMATICA: Potremmo utilizzare il database all'interno del motociclo per raccogliere dati sulla posizione, le condizioni e le prestazioni della moto durante il noleggio. L'utilizzo può includere:
i. raccogliere dati relativi alle condizioni e alle prestazioni del motociclo durante il noleggio (inclusi danni alla moto, chilometraggio, consumo di carburante e altri dati operativi) per migliorare l'accuratezza dei nostri processi di fatturazione in fase di chiusura contratto; Motivi legali: per i nostri legittimi interessi a garantire un addebito costi accurato per l'utilizzo della moto, inclusi carburante e danni, durante il noleggio, con il consenso esplicito del cliente.
ii. per raccogliere dati relativi al funzionamento del motociclo da parte del conducente durante il noleggio per motivi di sicurezza, protezione e gestione dei reclami, incluso contattare il noleggiatore se i dati suggeriscono che esiste un problema di sicurezza che devono essere portati alla vostra attenzione. Basi giuridiche: per i nostri legittimi interessi per consentirci di difendere e gestire i reclami derivanti da incidenti che coinvolgono la moto noleggiata; per garantire il rispetto dei nostri obblighi di sicurezza in relazione alla moto e ad ogni noleggio, con il consenso esplicito del cliente.
iii. tracciare la posizione del motociclo per tutta la durata di un noleggio al fine di accedere a tali informazioni esclusivamente nel caso in cui il conducente violi il contratto di noleggio (non restituendo il motociclo in tempo o guidando in territori non autorizzati) o per assistere nella difesa e nella gestione dei reclami a seguito di un incidente che coinvolge il motociclo. Basi giuridiche: per i nostri legittimi interessi a proteggere i nostri beni, far rispettare i nostri termini e condizioni e gestire i reclami, con l'espresso consenso del cliente.
iv. per tracciare la motocicletta per consentirci di fornirti informazioni mentre guidi su aree di interesse storico o ricreativo, ristoranti, stazioni di servizio o di rifornimento o altri luoghi o servizi di interesse; Basi giuridiche: sulla base del tuo consenso.
v. per condividere con te, il tuo datore di lavoro o altre informazioni sulle tue prestazioni di guida (come la velocità) durante il noleggio; Basi giuridiche: Con il consenso esplicito del cliente ad ogni uso specifico richiesto.
G. SITI WEB: Se utilizzi i nostri siti web, potremmo trattare i tuoi Dati Personali come segue:
i. Informazioni aggregate o anonime: Possiamo condividere con terze parti informazioni aggregate o anonime sugli utenti del nostro sito Web, come l'utilizzo di questo sito Web o di altri siti Web e i servizi forniti collegati, nonché qualsiasi informazione di noleggio, acquisto o utilizzo.ii. Social media: se partecipi a determinate funzionalità pubbliche dei nostri siti Web, app o siti Web / app di social media, tieni presente che qualsiasi informazione che tu o altri divulgate volontariamente attraverso l'uso di tali funzionalità, diventa disponibile al pubblico e / o ad altri utenti che hai designato. Se scegli di fornire le credenziali di accesso a persone designate, tieni presente che qualsiasi informazione che ci fornisci potrebbe essere visibile a tali persone.
Non siamo responsabili per le informazioni che tu o altri scegliete di divulgare pubblicamente e tali informazioni non sono soggette alla presente Informativa.
iii. Collegamenti con terze parti: potremmo fornire collegamenti a siti Web di terzi o eventualmente collegati a siti Web terzi. Poiché non controlliamo i siti di terze parti e non siamo responsabili per le informazioni che potresti fornire mentre sei su tali siti, ti invitiamo a leggere le politiche sulla privacy su tali siti Web prima di fornire le tue informazioni alle terze parti applicabili.
3. CONDIVISIONE
A. SOCIETÀ TERZE
Potremmo condividere i tuoi Dati personali con terze parti nelle seguenti circostanze:
i. Per fornirti servizi: condivideremo i tuoi dati personali tra noi e altre società per fornirti servizi, tra cui:
effettuare il processo di prenotazione del noleggio e/o confermare che le transazioni forniscono servizi di noleggio avanzati, come i servizi forniti in relazione ai programmi di affiliazione Hertz, forniscono all'utente la fattura dell'assistenza clienti e riscuotono gli importi dovuti in relazione ai noleggi e alle iscrizioni per la soddisfazione del cliente e per scopi di ricerca di mercato per aiutarci a migliorare i nostri servizi
ii. Divulgazione alle società che utilizzi: condivideremo anche le tue informazioni con le società che utilizzi in relazione al tuo noleggio, tra cui:
il fornitore della carta di credito e altre società che elaborano le spese dell'utente con qualsiasi intermediario utilizzato, ad esempio un agente di viaggio o un broker, in relazione a qualsiasi aspetto del noleggio, qualsiasi operatore di un programma di iscrizione per il quale l'utente viene ricompensato per il noleggio con noi, come un programma frequent flyer, qualsiasi Organizzazione sponsorizzatrice che paga in tutto o in parte le spese di noleggio (vedere la sezione 2d sopra)
iii. Usi protettivi e legali: possiamo utilizzare, condividere e divulgare i tuoi dati personali per motivi legali come riteniamo necessario o appropriato, tra cui:
rispettare la legge applicabile, comprese le leggi al di fuori del processo del paese di residenza, gestire o altrimenti rispondere alle richieste di risarcimento danni, comprese le lesioni personali o danni alla proprietà, rispettare le procedure legali , rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative, comprese quelle al di fuori del paese di residenza, far rispettare i nostri termini e condizioni, recuperare le nostre motociclette o qualsiasi somma dovuta, come le agenzie di recupero crediti proteggono le nostre operazioni o quelle di una qualsiasi delle nostre filiali proteggono i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà e / o quella delle nostre filiali, tu o altri ci permetti di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo sostenere
iv. Divulgazione ai nostri fornitori di servizi e agenti: potremmo utilizzare altre società come nostri fornitori di servizi o agenti per agire per nostro conto e assisterci nella conduzione della nostra attività, eseguendo servizi per nostro conto secondo le nostre istruzioni. Questi servizi possono includere l'hosting di determinati siti Web o database, la gestione di "app" per noi sulle pagine delle nostre reti di social media, l'esecuzione di concorsi, lotterie e altre promozioni, l'invio di comunicazioni di marketing, l'esecuzione di analisi dei dati e la conduzione di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti o altre ricerche. Cercheremo di richiedere ai nostri fornitori di servizi e agenti di mantenere standard di sicurezza appropriati per proteggere i tuoi dati personali e utilizzare i dati personali che forniamo loro solo per gli scopi specificati.
v. Divulgazione per transazioni aziendali: potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi in relazione a qualsiasi riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione prevista o effettiva di tutta o parte della nostra attività, beni o azioni (anche in relazione a qualsiasi procedura fallimentare o simile).
B.TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
Alcuni degli usi e delle divulgazioni menzionati nella presente Informativa possono comportare il trasferimento dei tuoi Dati personali in vari paesi in tutto il mondo che potrebbero avere livelli diversi di protezione della privacy rispetto al tuo paese di residenza, ad esempio quando richiedi che i servizi di noleggio ti vengano forniti in un paese al di fuori dell'Unione Europea ("UE").
Laddove il nostro trasferimento dei tuoi dati sia necessario per fornire i servizi di noleggio da te richiesti, la base giuridica per il trasferimento è la necessità contrattuale del trasferimento e i tuoi Dati personali saranno trattati dalla società che fornisce i servizi richiesti in conformità con la legge locale applicabile.
Laddove trasferiamo i tuoi Dati personali a terzi al di fuori dell'Unione Europea e non si applica alcuna base giuridica, ad esempio quando trasferiamo i dati a una società che li elabora secondo le nostre istruzioni per consentirci di fornire i nostri servizi, ci assicureremo che siano in atto le garanzie richieste per il trasferimento. Questi includono (i) quando l'entità che riceve i dati si trova in un paese riconosciuto dall'Unione Europea come dotato di adeguate garanzie in atto; (ii) se il trasferimento è verso gli Stati Uniti, dove la società destinataria partecipa allo scudo UE-USA per la privacy (vedi sotto); o (iii) laddove abbiamo stipulato clausole contrattuali standard approvate dall'UE con il destinatario per proteggere i dati. Per esempio:
Laddove trasferiamo i tuoi Dati personali a terzi al di fuori dell'Unione Europea e non si applica alcuna base giuridica, ad esempio quando trasferiamo i dati a una società che li elabora secondo le nostre istruzioni per consentirci di fornire i nostri servizi, ci assicureremo che siano in atto le garanzie richieste per il trasferimento. Questi includono (i) quando l'entità che riceve i dati si trova in un paese riconosciuto dall'Unione Europea come dotato di adeguate garanzie in atto; (ii) se il trasferimento è verso gli Stati Uniti, dove la società destinataria partecipa allo scudo UE-USA per la privacy (vedi sotto); o (iii) laddove abbiamo stipulato clausole contrattuali standard approvate dall'UE con il destinatario per proteggere i dati. Per esempio:
i. Quadro dello scudo UE-USA per la privacy: si applica ai dati personali ricevuti negli Stati Uniti dall'Unione europea ("UE"). Ci impegniamo a trattare tali Dati personali dell'UE in conformità con i principi, tra cui Notifica, Scelta, Responsabilità per il trasferimento successivo, Sicurezza, Integrità dei dati e Limitazione delle finalità, Accesso e Ricorso, Applicazione e Responsabilità.
ii. Clausole contrattuali standard dell'UE: laddove trasferiamo i tuoi Dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo a un'azienda o a un paese che non è coperto dai parametri fissati dalla Commissione europea, implementiamo clausole contrattuali standard approvate dall'UE per garantire che i tuoi Dati personali siano protetti. È possibile richiedere una copia di queste clausole contrattuali standard contattandoci come indicato nella Sezione 6 di seguito.
4.CONSERVAZIONE E SICUREZZA
A. CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserviamo i dati personali dei nostri clienti per tutto il tempo in cui riteniamo che siano necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti, o se non diversamente consentito o richiesto dalla legge. Raccogliamo i Dati personali per una serie di scopi (vedi sopra) e potremmo essere tenuti a conservarli per motivi legali (anche fiscali) per un periodo più lungo del tempo di cui abbiamo bisogno o utilizziamo i dati allo scopo di fornirti i nostri servizi di noleggio. Manteniamo una politica di conservazione dei dati per coprire tutte le informazioni che conserviamo nei nostri sistemi. In caso di domande sul periodo di conservazione applicabile ai Dati personali che raccogliamo su di te, ti preghiamo di contattarci (vedi Sezione 6).
B. MISURE DI SICUREZZA
Le informazioni vengono archiviate e sono accessibili in vari modi e sui servizi cloud. I server che memorizzano le informazioni si trovano principalmente negli Stati Uniti e in Europa, sebbene l'archiviazione possa avvenire anche in altre località. Utilizziamo ragionevoli misure amministrative, tecniche, personali e fisiche (a) per salvaguardare i Dati personali da perdita, furto, uso non autorizzato, divulgazione o modifica; e (b) per garantire l'integrità dei tuoi Dati Personali. Per aiutarci a proteggere la tua privacy, dovresti mantenere la segretezza di eventuali ID e password di accesso, numeri cliente o altri identificatori o credenziali che potresti aver impostato o che ti sono stati forniti in relazione alla tua partecipazione o utilizzo dei nostri prodotti, servizi o siti web.
C. TRASMISSIONI
Come forse saprai, non esiste un metodo completamente sicuro per trasmettere o archiviare i dati. Sebbene le loro caratteristiche fisiche siano diverse, la posta ordinaria, le telefonate, i messaggi di testo, i fax e le trasmissioni su Internet o reti wireless presentano tutte possibilità di perdita, instradamento errato, intercettazione e uso improprio dei dati trasmessi. Se hai motivo di credere che qualsiasi account con noi non sia più sicuro, devi contattarci immediatamente.
Cerchiamo di trovare un equilibrio tra la sicurezza dei tuoi dati e la tua convenienza. Di conseguenza, a volte possiamo utilizzare un metodo di comunicazione meno sicuro di un'alternativa meno conveniente. Ad esempio, ma non solo, potremmo inviarti un'e-mail o un messaggio di testo in forma non crittografata (cioè immediatamente leggibile) perché molti dei nostri clienti non sono in grado di accedere a e-mail o messaggi crittografati (cioè codificati). Ciò significa che il nostro messaggio se instradato o intercettato in modo errato potrebbe essere letto più facilmente dei messaggi crittografati. Tali messaggi possono contenere Dati personali. Si prega di non includere informazioni riservate, come il numero della carta di credito o le password dell'account, in qualsiasi e-mail o testo inviato a noi o su qualsiasi pubblicazione effettuata in un'area pubblica di una pagina di social network di terze parti, soprattutto perché tale pubblicazione diventa immediatamente pubblica. Per un modo più sicuro di comunicare con noi su Internet, fare clic sul link "Contattaci" su uno qualsiasi dei nostri siti Web.
5. I TUOI DIRITTI
Hai il diritto di richiedere l'accesso, la revisione e l'aggiornamento dei tuoi Dati personali coperti dalla presente Informativa e puoi richiederlo contattandoci ai riferimenti indicati nella Sezione 6 di seguito. Sebbene faremo ogni ragionevole sforzo per soddisfare la tua richiesta, ci riserviamo anche il diritto di imporre determinate restrizioni e requisiti su tali richieste di accesso, se consentito o richiesto dalle leggi applicabili. Se sei un membro di uno dei nostri programmi di iscrizione o premi, puoi aggiornare le informazioni nel tuo profilo cliente, accedendo alla tua pagina dedicata.
B. Hai anche il diritto di:
i. richiedere la rettifica dei tuoi Dati personali laddove le informazioni che deteniamo su di te siano errate o incomplete; ii. opporsi al trattamento dei propri Dati Personali per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui si riferisce al marketing diretto; iii. opporsi al trattamento dei tuoi Dati personali laddove la nostra base giuridica per tale trattamento sia necessaria per i nostri legittimi interessi, fatti salvi eventuali motivi legittimi prevalenti che potremmo avere per il trattamento;iv. opporsi al processo decisionale automatizzato (compresa la profilazione) in determinate circostanze;v. richiedere la cancellazione dei dati personali in determinate circostanze, ad esempio quando il trattamento non è più necessario per lo scopo per cui sono stati originariamente raccolti e non vi è alcun motivo valido per noi di continuare a elaborarli (o archiviarli);vi. richiedere la limitazione dei tuoi Dati personali in determinate circostanze, ad esempio che non elaboriamo alcuni dei tuoi Dati personali (se non semplicemente memorizzandoli) a seguito di un noleggio in circostanze in cui tutte le questioni relative al noleggio sono state completate e i dati vengono archiviati solo per soddisfare determinati requisiti legali (ad esempio fiscali); vii. ricevere (o chiederci di trasmettere a un'altra organizzazione) i tuoi Dati personali che ci hai fornito e che elaboriamo con mezzi automatizzati laddove il nostro trattamento sia basato sul tuo consenso o sia necessario per l'esecuzione di un contratto.
Inoltre, laddove trattiamo i tuoi Dati personali sulla base del tuo consenso, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento.
Puoi richiederci di esercitare uno di questi diritti contattandoci come indicato nella Sezione 6 di seguito.
6.DOMANDE E MODIFICHE
(a) CONTATTACI: Operiamo in Portogallo e miriamo a rispettare le leggi sulla privacy applicabili ai Dati personali che raccogliamo e utilizziamo. In caso di dubbi o reclami in merito al nostro trattamento dei tuoi Dati personali, puoi contattarci direttamente tramite i metodi descritti di seguito. Lavoreremo per rispondere e risolvere i tuoi reclami in modo rapido. Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente per la protezione dei dati nella tua giurisdizione.
Vi preghiamo di contattarci inviando un'e-mail a customerservice@hertzride.com o scrivendo all'indirizzo sottostante se avete domande, desiderate esercitare i vostri diritti di accesso o cercare altra assistenza come descritto sopra.
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(b) MODIFICHE: Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo pubblicando revisioni su questa pagina Web o su app applicabili o altri siti. Tali modifiche saranno efficaci al momento della pubblicazione, ma non si applicheranno retroattivamente. Ogni volta che apportiamo una modifica sostanziale, annoteremo la data di tale aggiornamento nella pagina introduttiva e pubblicheremo una nota sulla home page dei nostri siti Web applicabili.