Perguntas Frequentes
Imprimir esta PáginaQual é a vossa política de cancelamento?
O valor do pré-pagamento é totalmente reembolsável se a reserva for cancelada pelo menos 30 dias antes da data de levantamento agendada.
Posso usar o meu GPS?
Sim, se a moto estiver equipada com o suporte da marca. Consulte disponibilidade no processo de reserva.
Posso guardar a minha bagagem no local de aluguer?
Sim, o serviço de armazenamento de bagagem está disponível em locais selecionados e está sujeito a disponibilidade durante o período de aluguer. Este serviço tem um custo de 3,99 € por dia.
Preciso de um cartão de crédito para alugar uma mota?
Sim, é necessário um cartão de crédito (Visa ou Mastercard) para a caução de segurança. O valor da caução depende do modelo da mota e é retido durante a duração do aluguer. Pode reduzir o valor standard da caução ao adicionar o Super Cover VIP ao seu aluguer.
Posso atravessar a fronteira com a mota para outro país?
Sim, para alugueres em Portugal e Espanha, é permitido circular com a mota dentro dos países da União Europeia. A circulação transfronteiriça deve ser solicitada previamente e está sujeita a uma taxa adicional. Recomendamos que nos informe sobre os países que pretende visitar durante o período de aluguer.
É estritamente proibido levar as nossas motas para fora da União Europeia, para Marrocos ou para qualquer ilha, sem autorização prévia por escrito.
Posso alugar capacetes, equipamento de condução e um dispositivo de navegação GPS?
Sim, capacetes, casacos, luvas e dispositivos GPS BMW Navigator V e VI estão disponíveis para aluguer em locais selecionados, sujeitos a disponibilidade.
Posso levantar ou devolver a mota num hotel ou no aeroporto?
Não, as motas devem ser levantadas e devolvidas exclusivamente nas nossas localizações oficiais de aluguer.
Disponibilizam alugueres one-way entre diferentes localizações?
Sim, os alugueres one-way estão disponíveis entre Lisboa, Porto, Faro, Málaga, Barcelona, Madrid e Alicante, sujeitos a disponibilidade. Aplica-se uma taxa adicional, cujo valor varia consoante as localizações selecionadas.
É necessário possuir uma Carta de Condução Internacional (IDP)?
A Carta de Condução Internacional é altamente recomendada para evitar eventuais problemas com as autoridades locais. Se a sua carta de condução tiver sido emitida por um país da União Europeia, a IDP não é necessária para conduzir em Portugal e Espanha.
Qual é a idade mínima exigida para alugar uma mota?
Para alugar uma mota, é necessário possuir uma carta de condução de motociclos válida, emitida há pelo menos 3 anos antes da data de levantamento, no seu país de residência permanente, e estar legalmente habilitado a conduzir a mesma categoria da mota alugada.
Requisitos mínimos de idade:
| Grupo da Moto | Idade mínima | Idade mínima com Suplemento Condutor Jovem (YDS) |
|---|---|---|
|
≤ 500cc |
21 anos | Não aplicável |
|
501cc to 800 cc |
25 anos | 21 anos |
| ≥ 801cc | 28 anos | 25 anos |
Como se processa o pagamento do Serviço de Portagens Eletrónico (e-toll) em Portugal?
A adesão ao Serviço de Portagens Eletrónico (Via Verde) decorre de uma imposição legal e permite o pagamento de todas as vias com portagem em Portugal, incluindo as que têm portagem eletrónica.
O cliente será responsável pelo pagamento de 2,21€ por dia, até ao máximo de 22,14€ por aluguer (ou outro que venha a ser imposto por Portaria), mais o valor das portagens. Na eventualidade de não existirem passagens, ao fim de 10 dias após o fecho do contrato, o valor de serviço de portagens será automaticamente devolvido.
Disponibilizam assistência em viagem?
Sim, a assistência em viagem está incluída em todos os alugueres.
As motas incluem um sistema completo de bagagem?
Sim, todas as motas estão equipadas com top case e malas laterais.
Posso conduzir a mota fora de estrada ou em pista?
Não. A condução fora de estrada, em caminhos não pavimentados, bem como a participação em corridas, rallies, track days ou qualquer outro tipo de competição são estritamente proibidas. Estas atividades não estão cobertas por qualquer seguro, sendo o locatário totalmente responsável por quaisquer danos e perda de rendimentos.